इनामोरी काज़ुओ को याद करना मैनेज विधि को विरासत में लेना

30 अगस्त 2022 को जापानी मीडिया में बुरी खबर आई कि “व्यापार के चार संतों” में एकमात्र बचे इनामोरी काज़ुओ का इस दिन निधन हो गया।

बिछड़ने के बाद हमेशा लोग अतीत को याद किए बिना नहीं रह पाते, इसलिए हमें याद आया कि जब DINSEN की स्थापना पहले साल में हुई थी, तो हमें फ्रांस की सेंट-गोबेन नामक दुनिया की शीर्ष 500 कंपनियों के साथ सहयोग करने का मौका मिला था, जो इनामोरी काज़ुओ से प्रेरित थी। आज मैं DINSEN और बूढ़े आदमी के बीच की किस्मत के बारे में एक कहानी सुनाना चाहता हूँ। साथ ही, इस अवसर पर हम बूढ़े आदमी को साथ में याद करते हैं, प्रबंधन के प्रति उनके समर्पण के लिए बूढ़े आदमी को धन्यवाद देते हैं, और अपने पूरे जीवन के अनुभव से व्यवसाय पद्धति को आगे बढ़ाते हैं।

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प्राक्कथन· इनामोरी काज़ुओ

उनमें और चार संतों में से बाकी तीन में सबसे बड़ा अंतर यह है कि उनके बचपन की परवरिश आम लोगों द्वारा अनुभव की गई लगती है: समान पारिवारिक पृष्ठभूमि और स्कूली जीवन में समान ग्रेड। वह अक्सर खुद पर हंसते भी हैं कि वह सिर्फ एक बेवकूफ आदमी था। इनामोरी काज़ुओ का अनुभव उनके असाधारण मूल और अनुभवों से कहीं ज़्यादा गूंजता है। दुनिया के ज़्यादातर लोग साधारण मूल और नीरस विकास अनुभव वाले साधारण लोग हैं, जिनके पास समकालीन उद्योग के नेताओं के समान विकास का अनुभव है, जिससे कई ऑपरेटरों का विश्वास बढ़ता है कि वे भी सफलता प्राप्त कर सकते हैं। विश्वास की भावना की स्थापना सच है।

जैसा कि श्री इनामोरी ने कहा, "केवल वे लोग जो अपनी संभावनाओं पर विश्वास करते हैं, अपने करियर में नवीनता ला सकते हैं।"

इसलिए, श्री इनामोरी ने "मनुष्य और प्रकृति की एकता" के साथ मिलकर, अपने आजीवन कार्य अनुभव, दूसरों और खुद के साथ व्यवहार करने के तरीके को संक्षेप में प्रस्तुत किया और "इनामरी त्रयी" लिखी, जिसमें उन्होंने उद्यमों और पेशेवरों को अपना व्यवसाय दर्शन सिखाया। किताबों का यह सेट कार्यस्थल में कई लोगों के लिए "नेविगेशन" बन गया। डिनसेन और सेंट-गोबन के बीच गहन संवाद हो सकता था, जो भी प्रेरित थाजीवन जीने का नियम.

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पाठ· DINSEN औरजीवन जीने का नियम

2015 में, अर्थात् DINSEN के पहले वर्ष में, कंपनी सेंट-गोबेन के साथ बातचीत कर रही थी, जो अब कच्चा लोहा पाइप उद्योग में विश्व नेता है। संचार और समझ की अवधि के बाद, सेंट-गोबेन के समूह ने पाइपलाइन डिवीजन के अध्यक्ष और एशिया प्रशांत के अध्यक्ष को चीन आने और हमारे कारखाने का दौरा करने, कच्चा लोहा पाइप उत्पादों की गुणवत्ता का निरीक्षण करने और सहयोग के अगले चरण के विवरण पर चर्चा करने की व्यवस्था की।

उस समय, सेंट-गोबन को DINSEN द्वारा व्यवसाय दर्शन को बेहतर ढंग से समझने देने के लिए, कंपनी के संस्थापक, श्री झांग को सेंट-गोबन के लिए दस्तावेज़ बनाने की आवश्यकता थी ताकि वह सहज रूप से हमारी भावना को समझ सके। इसलिए, DINSEN के लाभों को अधिक सहज रूप से कैसे प्रतिबिंबित किया जाए, इसकी उत्पादन प्रक्रिया में, वह निश्चित रूप से अनिवार्य रूप से सोच की अड़चन का सामना करता है। श्री झांग ने एक किताब में आराम करने का फैसला किया, और थोड़ी देर के लिए इनामोरी के जीवन के नियम को उठाया। यह एक ऐसी कहानी देखने का मौका था जिसने उन्हें चौंका दिया और आह भरी:

उस समय, क्योसेरा उत्पादन की प्रक्रिया में, एक फिटिंग समाप्त होने के बाद एक समस्या आई। चाहे तापमान कैसे भी बदला जाए या ग्राम को कैसे भी एडजस्ट किया जाए, फिटिंग का एक हिस्सा हमेशा टेढ़ा-मेढ़ा रहता था। कंपनी के सभी इंजीनियरों और डिजाइनरों ने कई दिन और रातें बिताईं, लेकिन इस तकनीकी अड़चन को दूर करने में असमर्थ रहे। श्री इनामोरी भी एक बार चोक पॉइंट पर थे।

फिर उसने उत्पाद को सोने के लिए पकड़कर संभावित रूप से अतिरंजित व्यवहार किया। हर रात उत्पाद के "आत्मा संचार" के साथ, उत्पाद ने उसकी ईमानदारी को निराश नहीं किया, वास्तव में उसे जवाब "बताया", और सफलतापूर्वक समस्या का समाधान किया।

यह जादुई लग सकता है, लेकिन वास्तव में उन्होंने पूरी रात उत्पाद का अध्ययन किया, यहां तक ​​कि उनका मस्तिष्क सपने में भी सोचता रहा। समस्या के तरीकों की धारणा वास्तव में छोटी है, जब तक आप उत्पाद के सभी पहलुओं से पर्याप्त रूप से परिचित हैं, मस्तिष्क अंततः समस्या के समाधान के बारे में सोचेगा, और श्री इनामोरी ने अभ्यास के साथ इस बात को साबित कर दिया।

कहानी अतिशयोक्तिपूर्ण लगती है। लेकिन इनामोरी काज़ुओ के अपने उत्पादों के प्रति प्रेम से भरी भावनाओं के अलावा, इसमें बहुत अधिक सदमा भी है। श्री झांग ने पाया कि कहानी जानने से पहले उन्होंने भी यही काम किया था:

वह वास्तव में स्पष्ट करता है कि उत्पाद की गुणवत्ता कितनी अच्छी है, लेकिन ग्राहक हमेशा यह समझने में असमर्थ होते हैं कि यह चीन में उच्चतम मानक रहा है। इस उद्देश्य के लिए, उन्होंने अनगिनत रातों में इन कच्चा लोहा पाइप और फिटिंग ध्यान को देखा, और खुद से पूछा: "मेरे पाइप की गुणवत्ता का लाभ बहुत बड़ा है, ग्राहक क्यों नहीं समझ सकते हैं? ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है? क्या मैंने वास्तव में ग्राहक को उत्पाद के बारे में सभी जानकारी बताई है?" रात भर सोचने और पूछने में, उत्पाद डेटा को छांटने में। ग्राहक की जरूरतों को पूरा करने के लिए, उत्पाद के किन पहलुओं में सुधार या बदलाव की जरूरत है, यह भी साझेदार कारखाने के साथ लगातार संचार है।

उस समय, उसे वास्तव में कोई उम्मीद नहीं दिख रही थी, न ही वह जानता था कि अगला बदलाव कब आने वाला है, लेकिन वह केवल इतना जानता था कि वह इन चीजों को करना बंद नहीं कर सकता था जो उस समय मुझे "बेकार काम" लग रहे थे।

अंत में, सेंट-गोबन के साथ बैठक में, श्री झांग ने आत्मविश्वास से उन्हें अपने पेशेवर उत्पाद डेटा दिखाए जो उन्होंने लंबे समय से जमा किए थे, DINSEN की स्थापना की मूल भावना को व्यक्त किया, और उन्हें श्री इनामोरी की कहानी और श्री इनामोरी के साथ उनके "भाग्य" के बारे में भी बताया। उनके प्रशंसात्मक भावों को देखकर, श्री झांग को पता है कि हमारे कच्चे लोहे के उत्पादों को विश्व स्तरीय कंपनी द्वारा मान्यता दी गई है।

बैठक के अंत में, सेंट-गोबेन ने DINSEN, जो अभी-अभी स्थापित हुआ है, को भी उत्पाद के बारे में उसके पेशेवर ज्ञान, उत्पादों के प्रति प्रेम और काम के प्रति जुनून के लिए सम्मानित किया। उनका दृढ़ विश्वास है कि भविष्य में और अधिक सहयोग होगा।

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निष्कर्ष

उत्पाद की गुणवत्ता के लिए उच्च मानक और उच्च आवश्यकताएं DINSEN का आधार हैं जिन पर ग्राहकों ने वर्षों से दीर्घकालिक विश्वास दिया है। 

श्री इनामोरी का निधन हो गया है, लेकिन उनका व्यवसाय दर्शन और उत्पादों, दूसरों और जीवन के प्रति दृष्टिकोण वह भावना है जो DINSEN को लंबे समय तक विरासत में मिलेगी।